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Service Cloud

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Social과의 연계로 놀라운 고객 서비스 제공

소셜 기업을 위한 완벽한 클라우드 기반의 고객 서비스 솔루션입니다. 연락처 센터에서 고객 소셜 네트워크에 이르기까지 모든 채널에 걸쳐 더욱 빠르고 대응력 있는 서비스로 고객을 만족시킵니다.

 

고객정보에 소셜프로필 추가기능 제공

서비스 클라우드는 고객 서비스를 한 차원 더 발전시킵니다. 콜 센터에 소셜 기능을 추가하고 셀프서비스 기능으로 고객에게 권한도 부여할 수 있습니다. 소셜 미디어 채널에서 실시간 고객 지원이 가능하며 신속히 고객 문의에 응답할 수 있습니다. 소셜 엔터프라이즈 차원에서 놀라운 고객 서비스 제공이 가능해 집니다.

Build Great Customer Connections Through Outstanding Customer Service