Community Cloud로 고객과 파트너를 위한,
CRM 기반의 모바일 포털을 빠르게 구축하세요
이제 더 이상 기술만을 앞세워 좋은 서비스를 제공할 수 없게 되었습니다. 고객들은 기술을 토대로, 사람을 중심으로 연계되는, ‘사람 중심 서비스’를 요구하고 있습니다. 완전히 연결된 포털과 커뮤니티로 이용자들에게 맞춤형 디지털 경험을 제공하고, 참여도를 높여보세요.
이제 더 이상 기술만을 앞세워 좋은 서비스를 제공할 수 없게 되었습니다. 고객들은 기술을 토대로, 사람을 중심으로 연계되는, ‘사람 중심 서비스’를 요구하고 있습니다. 완전히 연결된 포털과 커뮤니티로 이용자들에게 맞춤형 디지털 경험을 제공하고, 참여도를 높여보세요.
비용 65% 절감
판매 수입 21% 증가
이용자 82% 만족
출처 : Salesforce Customer Success Survey(2017-2019)
사전 빌드된 템플릿으로 빠르게 포털을 구축할 수도,
모든 픽셀을 처음부터 끝까지 자체 제작할 수도 있습니다.
수백가지의 사전 빌드된 구성 요소를 Drag & Drop하여
쉽고 빠르게 커뮤니티를 구축할 수 있습니다.
Sales Cloud, Service Cloud 그리고 Marketing Cloud에
기본적으로 연동되어 잠재 고객, 기회, 사례 및 캠페인을 포함한
비즈니스 데이터를 매끄럽게 연결할 수 있습니다.
각 커뮤니티에 임베드된 Einstein Intelligence는 방문자가 검색 없이도
필요한 정보를 얻을 수 있도록 지원합니다.
고객사에 필요한 기능만,
맞춤 컨설팅을 제공합니다.
솔루션 구축 이후 사용 교육과
유지 및 보수까지
아이투맥스에서 한 번에 해결하세요.
고객과 연관된 모든 업무를 모바일로 편리하게 진행할 수 있게 되었습니다.
디지털 방식을 활용하여 고객 정보 및 영업 채널과의 소통이 가시화되었습니다.
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