HOMECommunity Cloud로 고객과 파트너를 위한,
CRM 기반의 모바일 포털을 빠르게 구축하세요
이제 더 이상 기술만을 앞세워 좋은 서비스를 제공할 수 없게 되었습니다. 고객들은 기술을 토대로, 사람을 중심으로 연계되는, ‘사람 중심 서비스’를 요구하고 있습니다. 완전히 연결된 포털과 커뮤니티로 이용자들에게 맞춤형 디지털 경험을 제공하고, 참여도를 높여보세요.
Community Cloud
커뮤니티 플랫폼
Community Cloud로 고객과 파트너를 위한,
Community Cloud 도입 후 연 평균 ROI 변화
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65%
비용 65% 절감
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21%
판매 수입 21% 증가
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82%
이용자 82% 만족
출처 : Salesforce Customer Success Survey(2017-2019)
Community Cloud 주요 특징
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자유로운 디자인
사전 빌드된 템플릿으로 빠르게 포털을 구축할 수도,
모든 픽셀을 처음부터 끝까지 자체 제작할 수도 있습니다. -
Lightning Community Builder
수백가지의 사전 빌드된 구성 요소를 Drag & Drop하여
쉽고 빠르게 커뮤니티를 구축할 수 있습니다. -
CRM기반 확장 커뮤니티
Sales Cloud, Service Cloud 그리고 Marketing Cloud에
기본적으로 연동되어 잠재 고객, 기회, 사례 및 캠페인을 포함한
비즈니스 데이터를 매끄럽게 연결할 수 있습니다. -
시스템 전반의 AI 임베드
각 커뮤니티에 임베드된 Einstein Intelligence는 방문자가 검색 없이도
필요한 정보를 얻을 수 있도록 지원합니다.
i2max Formula
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맞춤형 컨설팅
고객사에 필요한 기능만,
맞춤 컨설팅을 제공합니다. -
유지 및 보수
솔루션 구축 이후 사용 교육과
유지 및 보수까지
아이투맥스에서 한 번에 해결하세요.
Community Cloud 도입 고객사례
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LS엠트론
고객과 연관된 모든 업무를 모바일로 편리하게 진행할 수 있게 되었습니다.
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두산인프라코어
디지털 방식을 활용하여 고객 정보 및 영업 채널과의 소통이 가시화되었습니다.
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Community Cloud 커뮤니티 플랫폼
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