클라우드 컨설팅
아이투맥스가 컨설팅 및 구축을 한 세일즈포스 고객의 경우 단일화된 창구를 통하여 효율적인 지원을 받을 수 있습니다.
또한 고객의 니즈를 반영한 최적의 라이선스 구입이 가능합니다.
시스템, 프로세스 및
요구사항 분석
아키텍쳐 수립 및
솔루션 설계
기능 구현 및 테스트
이행 및 안전화
디지털 트랜스포메이션이 화두로 떠오른 지금, 비즈니스 성공 실현엔 CRM 솔루션의 활용이 필수입니다.
그러나, 솔루션 도입만으로는 성공적인 비즈니스 성장을 완성할 수 없다는 것, 알고 계신가요?
CRM 솔루션을 도입했음에도 비즈니스 성장이 제대로 이뤄지지 않는 이유에는 몇 가지 요인이 있습니다.
솔루션 도입 부서와 영업 부서 사이에 조직적인 벽이 존재하는 경우
다수의 부서와 연관되어 있는 솔루션은 각 조직을 연결하는 다리 역할을 합니다.
솔루션 유관 부서들의 업무 내용을 충분히 이해하지 못한 채 솔루션이 도입되면, 솔루션을 유용하게 사용하지 못하는 경우가 많습니다.
솔루션 도입 후 초기 상태를 계속 유지하는 경우
CRM 솔루션 도입 프로젝트는 지속적인 내부 조정이 동반되어야 합니다.
실제 솔루션을 활용하는 부서의 업무 파악을 바탕으로 어떤 솔루션이 필요할지, 솔루션의 효과는 무엇일지 등을 명확히 정립하여 필요한 요소를 우선시하고 그렇지 않은 요소는 과감히 버릴 수 있는 의사결정이 진행되어야 합니다.
다양한 컨설팅 매뉴얼을 활용하지 않는 경우
i2max와 Salesforce는 솔루션 제공뿐만 아니라 고객성공서비스, 워크숍 등 다양한 지원 매뉴얼을 가지고 있으며 솔루션 도입 후 비즈니스 프로세스가 제대로 진행될 수 있도록 지원하고 있습니다. 솔루션 도입 후 운영 및 활용에 대한 확신이 없다면, 꼭 컨설팅을 포함하여 상담해 주세요.
세일즈 클라우드, 마케팅 클라우드와 함께
Customer 360까지 국내에서 가장 많은
도입 실적을 보유하고 있습니다.
세일즈포스 컨설팅 파트너 최고 레벨인
플래티넘 등급을 인정받았습니다. 또한 국내에서
가장 많은 수의 세일즈포스 자격증과
뱃지를 보유하고 있습니다.
B2B 영업자동화 솔루션부터 B2C, B2B 디지털
마케팅 솔루션과 CPQ(견적솔루션),
AI(아인슈타인)까지 모든 제품의 도입 지원이
가능합니다.
세일즈포스가 인증한 교육센터를 통하여
Certification 취득과 운영 정착을
위한 트레이닝을 진행합니다.
고객 부담을 최소화할 수 있는 최적의
라이선스 조합을 제안합니다.
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