공지사항

아이투맥스, ‘GA 디지털 혁신 세미나’ 통해 업계 전환점 제시

세일즈포스(Salesforce)의 국내 대표 파트너사 아이투맥스는 지난 10월 2일 서울 반포 JW 메리어트 호텔에서 ‘GA 디지털 혁신 세미나’를 성공적으로 개최했다. 이번 세미나는 보험업계 및 GA(General Agency) 업계 관계자들과 함께 디지털 전환의 방향성과 전략을 심도 있게 논의하는 자리로 마련됐다.

아이투맥스는 행사 발표를 통해, GA 산업이 양적 성장의 정점을 지나 디지털 기반의 질적 성장 국면으로 전환하고 있다는 점을 강조했다. 실제로 GA 성장률은 2021년 11%에서 2024년 0.3% 수준으로 급락하며, 단순한 조직 확장만으로는 시장 내 경쟁력을 확보하기 어려운 상황에 직면해 있다.

이날 세미나에서는 GA 경영진이 당면한 4가지 구조적 변화에 대한 진단이 이뤄졌다. ▲강화되는 수수료 및 내부통제 규제 ▲심화되는 시장 경쟁 ▲디지털 채널 기반 고객 행동 변화 ▲AI와 인슈어테크 기술 도입 여부에 따른 경쟁력 격차 등이 그것이다. 아이투맥스는 이러한 환경 변화 속에서 경영자의 디지털 혁신 의지와 시스템 투자 역량이 GA의 생존과 성장을 결정짓는 핵심 요소라고 강조했다.

세션은 ▲‘GA 혁신 방정식: 미래를 여는 성장 코드’ ▲‘GA 비즈니스 성장을 위한 디지털 혁신 방안’ ▲‘GA 통합 플랫폼 소개’ 등으로 구성되었으며, 실질적인 전략 방향은 물론 구체적인 실행 모델까지 제시됐다. 특히 세일즈포스 기반의 ERP, CRM, SFA를 아우르는 통합 플랫폼은 계약·수수료·인사관리 효율화를 넘어, 데이터 기반 전략 경영과 설계사 맞춤형 영업지원 체계 구현의 실현 수단으로 소개됐다.

발표에서는 디지털 시스템 도입 여부가 수익성과 인재 유지율에서 명확한 격차를 만들어낸다는 글로벌 사례도 함께 소개됐다. 실제로 디지털 인프라를 도입한 그룹은 전통적 운영 방식의 그룹에 비해 수익성은 37% 높고, 이탈률은 56% 낮다는 분석 결과가 발표됐다. 이는 단순 이론이 아닌, 이미 현장에서 입증되고 있는 현실이라는 점에서 주목을 끌었다.

아이투맥스는 4년 연속 세일즈포스 베스트 파트너로 선정된 전문 파트너사로, 세일즈포스 생태계를 기반으로 보험·금융 업계를 위한 다양한 산업 특화 솔루션을 제공해왔다. 이번 세미나는 그간의 현장 경험과 디지털 전환 성과를 집약해 GA 업계에 실질적인 해법을 제시한 기회가 됐다.

아이투맥스 관계자는 “GA 업계는 지금 디지털 전환의 갈림길에 서 있다”며, “이번 세미나는 단순한 기술 소개를 넘어, GA 조직이 지속 가능한 성장을 위해 어떤 전략과 인프라를 갖춰야 하는지 명확한 방향성을 제시한 자리였다”고 말했다. 이어 “아이투맥스는 앞으로도 세일즈포스와의 협력을 바탕으로 GA 업계의 변화와 혁신을 선도해 나갈 것”이라고 밝혔다.