Agentforce Sales
기존 Sales Cloud영업 활동 자동화부터 매출 성장까지 지원하는 AI 기반 영업 플랫폼
Agentforce Sales(기존 Sales Cloud)는 Salesforce가 제공하는 차세대 AI 영업 플랫폼입니다. AI Agent가 잠재 고객 발굴, 고객 조사, 영업 코칭, 파이프라인 관리, 후속 조치까지 거래 사이클 전반을 지원하여 영업팀이 더 많은 시간을 고객 관계와 매출 성장에 집중할 수 있도록 돕습니다. ▶ 주요 비즈니스 성과 ◀ 수익 30% 향상 ｜ 영업 담당자 주당 25시간 확보 ｜ 거래 사이클 전반의 반복 업무 자동화 (Source: Salesforce, Agentforce Sales)
주요 기능
- 영업 생산성 향상
- AI Agent가 고객 조사, 미팅 준비, 후속 이메일 작성, CRM 업데이트 등을 자동 수행하여 영업 담당자의 반복 업무를 줄여줍니다.
- AI 기반 디지털 영업 인력 확보
- Agentforce는 단순 Copilot이 아니라 실제 업무를 수행하는 Digital Labor 개념으로 설계되었습니다. 영업 조직은 추가 인력 없이도 더 많은 고객과 기회를 관리할 수 있습니다.
- 영업 코칭 자동화
- Agentforce Sales Coach를 활용해 실시간 롤플레이, 영업 스크립트 추천, 협상 전략 제안 등 체계적인 영업 코칭이 가능합니다.
- 더 정확한 파이프라인 관리
- 영업 기회 분석, 예측, 우선순위 추천을 통해 영업 조직의 Forecast 정확도를 높이고 매출 예측 신뢰성을 향상합니다.
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