Agentforce 360 Platform
(기존 Salesforce Platform)데이터, 시스템, AI를 연결하는 Agentic Enterprise 플랫폼
Agentforce 360 Platform(기존 Salesforce Platform)은 기업이 AI Agent를 구축, 배포, 운영할 수 있도록 지원하는 Salesforce의 통합 AI 플랫폼입니다. Data 360, Customer 360 Apps, Slack, MuleSoft와 연결되어 사람, 데이터, 애플리케이션, AI Agent가 함께 일하는 Agentic Enterprise 기반을 제공합니다. ▶ 주요 비즈니스 성과 ◀ AI Agent 구축 및 운영 기반 확보 ｜ 업무 자동화 확장 ｜ 엔터프라이즈급 보안·거버넌스 강화 (Source: Salesforce, Agentforce 360 / Agentic Enterprise Announcement)
주요 기능
- AI Agent 구축 및 운영
- 비즈니스 사용자가 로우코드 환경에서 AI Agent를 설계하고 배포할 수 있으며, 다양한 업무 프로세스에 적용할 수 있습니다.
- 데이터·시스템·AI 통합
- Data 360과 MuleSoft를 기반으로 CRM, ERP, 레거시 시스템, 외부 애플리케이션을 연결하여 AI Agent가 필요한 데이터를 실시간으로 활용할 수 있습니다.
- 엔터프라이즈급 보안 및 거버넌스
- AI Agent의 행동, 데이터 접근, 의사결정 과정을 관리하고 모니터링할 수 있는 보안·감사 체계를 제공합니다.
- Agentic Enterprise 구현
- 사람, AI Agent, 애플리케이션, 데이터를 하나의 플랫폼에서 연결하여 업무 자동화와 생산성 혁신을 지원합니다.
Agentforce 360 Platform
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