Data Cloud는 기업 내외의 다양한 데이터를 실시간으로 통합해 고객을 하나의 시각에서 이해하도록 돕는 플랫폼입니다.
CRM, 웹, 앱, 오프라인 등 여러 채널의 데이터를 자동으로 수집·정리해 단일 고객 뷰를 완성하고, AI가 이를 분석해 영업, 마케팅, 서비스 전반에 즉시 활용할 수 있는 인사이트를 제공합니다.
Salesforce의 모든 클라우드와 연결되어 데이터가 자동으로 흐르며, 개인화된 고객 경험을 손쉽게 구축할 수 있습니다.
조직 전체가 같은 데이터를 기반으로 빠르고 일관된 의사결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.